Nel video qui sotto si raccontano alcuni casi reali di truffe legate agli interventi urgenti su porte e serrature. Un racconto utile per capire come si muovono i truffatori e quali accortezze adottare per evitarli.
Urgenze e serrature: come scegliere un serraturiere in sicurezza
Quando ci si trova chiusi fuori casa, si perdono le chiavi o la serratura si blocca, è normale cercare in fretta su Google “apertura porte urgente” o “serraturiere emergenza”. Proprio in questi momenti, però, è facile scegliere in modo impulsivo.
Un dettaglio importante: i primi risultati su Google non sono sempre i più affidabili o i più esperti. Spesso sono semplicemente annunci sponsorizzati. Per questo vale la pena fare qualche verifica prima di chiamare.
Prezzi alti: non sempre è “truffa”
Nel settore non esiste un tariffario unico obbligatorio, e gli interventi fuori orario (sera, notte, festivi) possono costare di più. La differenza la fa la trasparenza: un professionista serio spiega prima i costi e non approfitta della situazione. Una cosa è applicare una maggiorazione legittima e comunicata in modo chiaro; un’altra è approfittare della difficoltà del cliente con prezzi sproporzionati, comunicazioni vaghe o comportamenti poco trasparenti.
Cosa chiedere prima dell’intervento
Quando possibile, chiedi sempre:
- nome dell’azienda e sede
- da dove arriva il tecnico (e tempi di arrivo)
- una fascia di prezzo indicativa prima di iniziare
- chiedi se sono previsti extra (notte/festivi, chiamata, ricambi, eventuale sostituzione cilindro)
- una volta analizzata la situazione chiedi la stima dei costi prima che inizi l’intervento
Se è un’emergenza vera, chiama il 112
Restare chiusi fuori è un’urgenza, ma non sempre un’emergenza. Se dentro casa ci sono bambini, persone fragili o situazioni di pericolo (ad esempio fuoco acceso), il riferimento corretto è il 112, che può attivare i soccorsi.
ERSI e i serraturieri certificati
ERSI è un’associazione che promuove formazione, aggiornamento e correttezza professionale nel settore. Se un serraturiere è presente negli elenchi ERSI, significa che è un professionista riconosciuto e certificato dall’associazione, con l’obiettivo di offrire interventi competenti e trasparenti.
Noi siamo associati! https://ersi.it/paoli-mattia/